Сегментация клиентов
Добрый день. Вот здесь https://convead.ru/feature/segmentatsiya-posetiteley сервис предлагает сегментировать клиентов в онлайн консультанте. Довольно интересная функция https://yadi.sk/i/ucuTHt6Z3PZ5QM
Прикрепленные ответы
Ответы 1
Sergey Stukov co-founder
Добрый день,
Ставим идею на рассмотрение.
Смотрите например сегментация по полу.
На текущий момент вы можете создавать кастом поля у пользователей. Добавляете поле "Пол" с вариантами выбора.
И можете разрешить его заполнять клиенту либо только администраторам. Информация из кастом полей в случае если вы передали SSO токен или пользователь уже авторизован на стороне UE автоматически попадает в правую панель в чат агенте.
Добрый день,
Ставим идею на рассмотрение.
Смотрите например сегментация по полу.
На текущий момент вы можете создавать кастом поля у пользователей. Добавляете поле "Пол" с вариантами выбора.
И можете разрешить его заполнять клиенту либо только администраторам. Информация из кастом полей в случае если вы передали SSO токен или пользователь уже авторизован на стороне UE автоматически попадает в правую панель в чат агенте.