Как можно получить аналитику? Есть ли возможность оценить качества работы агента?

  • обновлен
  • Завершен
Vladimir Mullagaliyev
  • Завершен

Здравствуйте,

Аналитика доступна в агентском интерфейсе. Откройте свой проект, перейдите в агентский интерфейс и посмотрите отчеты. В частности Вам скорее всего подойдет отчет "Агенты поддержки" или "Удовлетворенность".