Добрый день! Есть ли возможность настроить на форуме автоматический ответ с настройками по времени?
К примеру поддержка не работает после 20:00 и на выходных, в случае если пользователь создал в нерабочее время топик, ему бы присылался автоматический ответ.
Здравствуйте Алекс,
Мы не видим связи вашего аккаунта с проектом. Было бы полезно понимать о каком проекте идет речь, чтобы понимать версию UE.
В целом, уведомления как такового нет, хотя и можно его сделать дополнительной доработкой. Но на данный момент есть такое решение:
1. В форме оставления запроса можно прописать сообщение о рабочем времени через JavaScript (постоянное или появляющееся в нерабочее время)
2. При обращении через почту клиент получает письмо, что его запрос принят. В него тоже можно прописать график работы.
Дайте нам знать если вам подходит такой вариант и какой у вас проект и мы поможем его настроить. Желательно сделать запрос через Helpdesk.
Жду от Вас ответа, нам крайне необходим функциона автоответчика для полноценной работы сервиса технической поддержки через Ваш сервис.