Не получается восстановить пароль

Avatar
  • обновлен
  • Исправлен

пишу от одного из пользователей нашего проекта.
логин: Duke

Заходит на сайт, нажимает восстановление пароля, приходит письмо. Проходит по ссылке в письме - его заводит на страничку его профиля но не авторизует, т.е. он не в состоянии сменить свой пароль, равно как и просто авторизоваться.

Прикрепленные ответы
Avatar
Sergey Stukov co-founder
  • Ответ
  • Исправлен

Проверили  схему восстановления все отрабатывает кооректно.


Пользователю необходимо проверить, что у него включена поддержка кук файлов.


Как вариант перейти по ссылке восстановления из другого браузера. 


Сама ссылка разовая, чтобы пробовать нужно заказать напоминание еще раз.


Avatar
Sergey Stukov co-founder
  • Ответ
  • Исправлен

Проверили  схему восстановления все отрабатывает кооректно.


Пользователю необходимо проверить, что у него включена поддержка кук файлов.


Как вариант перейти по ссылке восстановления из другого браузера. 


Сама ссылка разовая, чтобы пробовать нужно заказать напоминание еще раз.


Avatar
Duke
Sergey Stukov, спасибо.

Действительно проблема была в cookie, но не в том, что они были отключены нет, пробовал три браузера Опера, Хром и Лису, везде проверял этот параметр.

Всё дело оказалось в том, что письмо я открывал в почтовой программе, а не в веб интерфейсе.
Переходя в браузер по ссылке, я не получал необходимые для авторизации куки. Воспользовавшись веб интерфейсом, авторизацию прошёл успешно.
Avatar
Sergey Stukov co-founder
Цитата от Duke
Sergey Stukov, спасибо.

Действительно проблема была в cookie, но не в том, что они были отключены нет, пробовал три браузера Опера, Хром и Лису, везде проверял этот параметр.

Всё дело оказалось в том, что письмо я открывал в почтовой программе, а не в веб интерфейсе.
Переходя в браузер по ссылке, я не получал необходимые для авторизации куки. Воспользовавшись веб интерфейсом, авторизацию прошёл успешно.
Ok отлично, рады что у Вас получилось.
Avatar
Duke
Можно удалить мой email, из запроса, к автору LINED, я обратился, но он пока оффлайн?
Avatar
Sergey Stukov co-founder
Цитата от Duke
Можно удалить мой email, из запроса, к автору LINED, я обратился, но он пока оффлайн?
Done