в чем отличие между форумом, базой знаний и хелпдеском?
в чем принципиальное отличие между форумом, базой знаний и хелпдеском?
Прикрепленные ответы
Ответы 1
Форум - для общения пользователей/клиентов.
База знаний - это подготовленная вами документация по вашему сервису/продукту ее можете менять только вы.
Хелпдеск - для приватных обращения клиентов.
Форум - для общения пользователей/клиентов.
База знаний - это подготовленная вами документация по вашему сервису/продукту ее можете менять только вы.
Хелпдеск - для приватных обращения клиентов.