Онлайн чат, функциональность.
Здравствуйте!
Хочу предложить Вам улучшить функциональность онлайн чата.
Пользовался разными системами чатов, но эффективность большую показал один. Это Jivosite.
Там особенность такая, что закладка находится внизу страницы. По настраиваемому времени она открывается (на разных страницах можно настроить разное обращение к клиентам) и в небольшом окошке как и у вас лицо оператора с предложением "Могу ли я вам чем то помочь" (тоже настраиваемое).
Количество обращений увеличилось раз в 10, а то и больше.
Т.е. на статичную иконку расположенную где угодно, люди кликают вяло. На предложение о помощи, люди реагируют прямо противоположно.
Если вы реализуете эту возможность, то цены вам не будет )
Добавлена возможность настройки и отправки активных приглашений клиентам. Подробности тут
http://blog.userecho.com/topic/186933-chat-service-improved-proactive-invites-triggers/