Как отсортировать статьи в базе знаний в произвольном порядке, а не по алфавиту?

  • обновлен
  • На рассмотрении

Здравствуйте! Стала заполнять базу знаний и обнаружила, что статьи в категориях выстраиваются по алфавиту, а не в порядке добавления.  У нашей базы знаний (а по сути справки) достаточно жесткая структура и хотелось бы ее сохранить. Подскажите, пожалуйста, можно ли как-то сортировать  не только категории, но и сами статьи? По времени добавления тоже не самый лучший вариант, вдруг надо будет добавить какую-то статью в середину. Может, оно уже есть и я чего-то не заметила?

Vladimir Mullagaliyev
  • Ответ
  • На рассмотрении

Здравствуйте Елена.


К сожалению, сейчас они сортируются у Вас даже не по алфавиту, а по рейтингу или времени добавления.

В данный момент у нас нет решения, подходящего Вам, но мы обсудим как это лучше реализовать.

Елена

Владимир, спасибо за ответ.  Оказывается, оно сортирует по алфавиту первые 5 видимых статей, а когда заходишь внутрь категории - там уже по времени добавления. И то и другое не очень хорошо...

Вопрос в том, что мы хотели попробовать перенести нашу справку полностью на ваш ресурс, но структура оглавления базы знаний не совсем позволяет это сделать. Первый момент с сортировкой уже озвучен, а второй - можно ли отображать все статьи в рамках одной категории, не скрывая их после пятой? Понятно, что вы хотели сделать ровные и одинаковые столбцы, но у пользователей в итоге отсутствует полная картина содержания, нужно заходить отдельно в каждую категорию. К примеру, в настройках форума можно было бы добавить вариант для отображения содержания - в один столбец и со всеми статьями (как-то так).

Подводя итог, хотела бы уточнить, есть ли надежда на эти два изменения (произвольная сортировка и отображение всех статей) в ближайшем будущем или нам лучше делать справку где-то еще? Вопрос для нас достаточно срочный, решение нужно принимать уже вот-вот.

Заранее спасибо.

Sergey Stukov
Цитата от Елена

Владимир, спасибо за ответ.  Оказывается, оно сортирует по алфавиту первые 5 видимых статей, а когда заходишь внутрь категории - там уже по времени добавления. И то и другое не очень хорошо...

Вопрос в том, что мы хотели попробовать перенести нашу справку полностью на ваш ресурс, но структура оглавления базы знаний не совсем позволяет это сделать. Первый момент с сортировкой уже озвучен, а второй - можно ли отображать все статьи в рамках одной категории, не скрывая их после пятой? Понятно, что вы хотели сделать ровные и одинаковые столбцы, но у пользователей в итоге отсутствует полная картина содержания, нужно заходить отдельно в каждую категорию. К примеру, в настройках форума можно было бы добавить вариант для отображения содержания - в один столбец и со всеми статьями (как-то так).

Подводя итог, хотела бы уточнить, есть ли надежда на эти два изменения (произвольная сортировка и отображение всех статей) в ближайшем будущем или нам лучше делать справку где-то еще? Вопрос для нас достаточно срочный, решение нужно принимать уже вот-вот.

Заранее спасибо.

1) По первому вопросу насчет сортировки, мы сейчас занимаемся обсуждением этой возможности, ответим чуть позже.


2) Вы уже сейчас можете изменить количество отображаемых топиков в презентере базы знаний на дашборде, по умолчанию значение 5. Ниже видео как это сделать.



Елена
Цитата от Sergey Stukov

1) По первому вопросу насчет сортировки, мы сейчас занимаемся обсуждением этой возможности, ответим чуть позже.


2) Вы уже сейчас можете изменить количество отображаемых топиков в презентере базы знаний на дашборде, по умолчанию значение 5. Ниже видео как это сделать.



Спасибо огромное! С ограничением статей все получилось, осталась сортировка:)

Vladimir Mullagaliyev
Цитата от Елена

Спасибо огромное! С ограничением статей все получилось, осталась сортировка:)

Елена, с сортировкой тоже проблему, так как сами нуждаемся в ней. Но пока вырабатываем правильное решение.


Елена

Попробую начать без сортировки, пока доделаю справку, может и вы уже что-то придумаете.

Sergey Stukov
Цитата от Елена

Попробую начать без сортировки, пока доделаю справку, может и вы уже что-то придумаете.

Мы постараемся

Vladimir Mullagaliyev
Цитата от Елена

Попробую начать без сортировки, пока доделаю справку, может и вы уже что-то придумаете.

Здравствуйте Елена.
Мы сделали первую версию, пока в тестовом режиме, но можете пробовать.

Для сортировки, подведите мышь к названию категории в модуле артиклей базы знаний (если есть категории) или к самому модулю (если категорий нет). Появится иконка для вызова окна сортировки (только у администраторов)


После нажатия, появится окно, в котором будут все топики данного раздела. Их можно менять местами, перетаскивая мышью.


По завершении закройте окно и обновите страницу.

Так как опция пока в тестовом режиме, то при возникновении проблем сразу пишите нам.
Елена

Извините, что раньше не ответила, огромное спасибо, теперь вообще все здорово! Правда, внутри категории статьи все равно по дате добавления отсортированы.

 Войти, чтобы оставить комментарий