На почте есть уведомление о новом тикете а в списке тикетов его нет
У нас проект ticketplan, уведомления о новых тикетах приходят на почту.
Сегодня пришло уведомление о тикете #3356 но в списке тикетов в интерфейме мы не видим.
Ответ на уведомление об этом тикете по почте создал тикет #3357, который видно в системе.
Как добраться до тикета #3356 и ответить пользователю?
Здравствуйте,
По логам мы видим, что пользователь сам удалил запрос через 9 минут, после создания.
Видимо, проблема, описанная в тикете, разрешилась.