Приглашение нескольких пользователей для совместной работы на запросом в Helpdesk
Последнее изменение:
UserEcho позволяет пригласить дополнительных пользователей для участия в обсуждении запросов в хелпдеск.
Для того чтобы пригласить пользователя, необходимо выбрать действие Управление собеседниками [1] на панели действий.
![Image 6206](/s/attachments/1/10/1/63d307d4521886f4d5546f72a8994abf.png)
После этого пригласить нового пользователя введя его почтовый адрес, приглашенный пользователь сможет комментировать тикет и будет получать уведомления по активности в тикете.
![Image 6207](/s/attachments/1/10/1/9151d0bc04b5ef82f276c3e189da6e50.png)
Тикет(топик) с несколькими пользователями имеет специальный индикатор отображающий всех собеседников [2]
Вы так же можете исключить пользователей из списка собеседников.
Обратите внимание если пользователь направит на ваш почтовый адрес поддержки письмо с Копией: СС: то пользователи Копии: будут добавлены в топик как собеседники.
Для того чтобы пригласить пользователя, необходимо выбрать действие Управление собеседниками [1] на панели действий.
![Image 6206](/s/attachments/1/10/1/63d307d4521886f4d5546f72a8994abf.png)
После этого пригласить нового пользователя введя его почтовый адрес, приглашенный пользователь сможет комментировать тикет и будет получать уведомления по активности в тикете.
![Image 6207](/s/attachments/1/10/1/9151d0bc04b5ef82f276c3e189da6e50.png)
Тикет(топик) с несколькими пользователями имеет специальный индикатор отображающий всех собеседников [2]
Вы так же можете исключить пользователей из списка собеседников.
Обратите внимание если пользователь направит на ваш почтовый адрес поддержки письмо с Копией: СС: то пользователи Копии: будут добавлены в топик как собеседники.