Центр Поддержки
База знаний
Форум Сообщества
Мои Тикеты
RU
English (EN)
Русский (RU)
Вход / Регистрация
Как мы можем Вам помочь?
Спросите нас, чтобы получить ответы на ваши вопросы.
База знаний
76 статей
Есть ли у вас номер телефона службы поддержки?
База знаний
7
Узнайте, как создать лучшую систему базы знаний для ваших клиентов и предотвратить дополнительные вопросы к вашей команде поддержки.
Настройки форумов
8
Узнайте, как использовать Форумы Сообщества, чтобы позволить пользователям поделиться своим опытом с вами и другими пользователями.
Хелпдеск
4
Все вопросы связанные с работой и настройкой хелпдеск.
Онлайн чат
2
Лучшая практика, как помочь пользователю прямо сейчас и прямо здесь.
Интерфейс оператора
3
Здесь вы можете найти некоторую информацию, как использовать агент интерфейс. Зачем использовать определенные фильтры, как управлять пользователями и т.д.
Интеграции
20
Как интегрировать UserEcho с вашим веб-сайтом (SSO, SAML и т.д.) и другими сервисами, такими как «Zapier», Azure AD, Pivotal и т.д.
Mobile
Уведомления
9
Как управлять уведомлениями, создавать пользовательские шаблоны электронной почты и создавать фирменные принадлежности по электронной почте.
Импорт/Экспорт
2
Как импортировать и экспортировать данные в/из UserEcho.
Виджеты
4
Узнайте информацию о том, как использовать наш виджет на вашем сайте.
Советы и Хитрости
5
Лучшие советы и рекомендации, как настроить UserEcho.
Настройка портала поддержки
3
Узнайте, как настроить портал, если вы используете наш текущий пользовательский интерфейс версии.
Layout customisation (old UserEcho)
3
Узнайте, как настроить портал, если вы используете наш старый пользовательский интерфейс версии.
GDPR
2
Есть некоторые вопросы о GDPR? Найдите ответы тут.
Безопасность
3
Статьи связанные с безопасностью и соответствию требованиям по UserEcho
Форум сообщества
1 504 темы
Новая тема
API
29
Обновления:
Список неотвеченных топиков в API
4 года назад
Integration
85
Wordpress
Обновления:
Добавить интеграцию в Instagram Direct messaging
2 года назад
Multilanguage
41
Обновления:
Как изменить язык интерфейса проекта?
4 года назад
New features
114
Обновления:
Выгрузка базы знаний в pdf - формирование мануала
1 год назад
Payments
19
Обновления:
Конкретизация термина
4 года назад
Usability & Interface
453
Обновления:
Изменить аватар сотрудника поддержки?
1 год назад
Widgets
79
Обновления:
Приглашение чата
4 года назад
Buzz
Mobile
5
UserEcho for iOS
Обновления:
Мобильные приложения
2 года назад
Website
2
Обновления:
Ошибка отображения страниц
6 лет назад
Chat
5
Обновления:
При вводе сообщения клиентом в чате отражать рядом похожие вопросы.
1 год назад
Идеи по улучшению сервиса
21
Если у вас есть идея или предложение о том, что вы хотели бы видеть в UserEcho, оставьте свои мысли здесь.
Хелдеск
База знаний
Форум
Общие
Чат
Обновления:
Интеграция с Fiberly.io
9 месяцев назад
Нужно связаться с нами напрямую?
Новый тикет
Связаться с нами
Чат с нами
ОНЛАЙН
Чат с нами
ОФЛАЙН
Отправить нам емайл
Наш веб-сайт
Следите за нами
Подтверждение