Как мы можем Вам помочь?

Спросите нас, чтобы получить ответы на ваши вопросы.

База знаний 76 статей

База знаний 7

Узнайте, как создать лучшую систему базы знаний для ваших клиентов и предотвратить дополнительные вопросы к вашей команде поддержки.

Настройки форумов 8

Узнайте, как использовать Форумы Сообщества, чтобы позволить пользователям поделиться своим опытом с вами и другими пользователями.

Хелпдеск 4

Все вопросы связанные с работой и настройкой хелпдеск.

Онлайн чат 2

Лучшая практика, как помочь пользователю прямо сейчас и прямо здесь.

Интерфейс оператора 3

Здесь вы можете найти некоторую информацию, как использовать агент интерфейс. Зачем использовать определенные фильтры, как управлять пользователями и т.д.

Интеграции 20

Как интегрировать UserEcho с вашим веб-сайтом (SSO, SAML и т.д.) и другими сервисами, такими как «Zapier», Azure AD, Pivotal и т.д.

Mobile

Уведомления 9

Как управлять уведомлениями, создавать пользовательские шаблоны электронной почты и создавать фирменные принадлежности по электронной почте.

Импорт/Экспорт 2

Как импортировать и экспортировать данные в/из UserEcho.

Виджеты 4

Узнайте информацию о том, как использовать наш виджет на вашем сайте.

Советы и Хитрости 5

Лучшие советы и рекомендации, как настроить UserEcho.

Настройка портала поддержки 3

Узнайте, как настроить портал, если вы используете наш текущий пользовательский интерфейс версии.

Layout customisation (old UserEcho) 3

Узнайте, как настроить портал, если вы используете наш старый пользовательский интерфейс версии.

GDPR 2

Есть некоторые вопросы о GDPR? Найдите ответы тут.

Безопасность 3

Статьи связанные с безопасностью и соответствию требованиям по UserEcho

Форум сообщества 1 504 темы

Новая тема

API 29

Обновления: Список неотвеченных топиков в API

Payments 19

Обновления: Конкретизация термина

Widgets 79

Обновления: Приглашение чата

Mobile 5

UserEcho for iOS

Обновления: Мобильные приложения

Website 2

Обновления: Ошибка отображения страниц

Идеи по улучшению сервиса 21

Если у вас есть идея или предложение о том, что вы хотели бы видеть в UserEcho, оставьте свои мысли здесь.

Хелдеск

База знаний

Форум

Общие

Чат

Обновления: Интеграция с Fiberly.io

Нужно связаться с нами напрямую?

Новый тикет
Связаться с нами
Следите за нами